Metode de Livrare si de Plata

Când voi primi comanda?

Termenul de livrare este de minim 24 de ore de la procesarea comenzii, livrarea urmând a fi efectuată în termenul prevăzut de art. 18 din OUG nr. 34/ 2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative. În cazuri excepționale, de exemplu condiții meteorologice nefavorabile, livrarea în zone greu accesibile sau în perioade foarte aglomerate din an (Black Friday, Crăciun, început de an școlar,  etc.), livrarea poate suferi întârzieri. 

Comanda se consideră valabilă numai după ce Societatea confirmă Clientului prin e-mail sau telefon posibilitatea onorării acesteia.

Există taxe de livrare?

Taxa de livrare este de 20 lei.

Taxa de livrare in Sameday EasyBox este de 14 lei

Detalii:

https://sameday.ro/

Comenzile care depășesc valoarea de 100 de lei beneficiază de transport gratuit!

Metode de Plata

Puteti cumpara produsele de pe site-ul  https://editurahoffman.ro folosind urmatoarele instrumente de plata:

Ramburs (cash) la livrarea coletului

Contravaloarea produselor si a serviciilor comandate pot fi achitate curierului chiar la livrarea acestora la adresa specificata de dumneavoastra.

Transfer bancar

Plata se poate face si prin virament bancar pe baza facturii proforme, livrarea produselor urmand a se face dupa intrarea sumei (contravaloarea totala a facturii) in contul nostru.

Datele necesare pentru efectuarea platii prin transfer bancar sunt:

• SC EDITURA HOFFMAN SRL
• CUI RO RO16659580
• Nr. Reg.Com. J28/503/2004
• Sediul social: Str. Cuza Voda, Nr. 9, Caracal, Jud. Olt
• Banca  ING Bank Cont IBAN: RO77INGB0000999906601442

Plata On-line cu Card bancar

Daca ati ales metoda de plata „Online prin card bancar” este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.

Editura Hoffman vinde on-line produsele sale prin intermediul serviciilor de plată on-line ale www.netopia-payments.com. În acest fel putem asigura clienţilor noştri un serviciu sigur şi eficient de comandă şi plată on-line.

Puteţi cumpăra produsele noastre on-line urmând trei paşi:

a. Selectaţi produsul pe care doriţi să-l achizitionaţi şi apăsaţi pe linkul „Cumpără acum!” 
            
b. Introduceți datele dvs. personale.
            
Aceste informaţii sunt necesare pentru procesarea corectă şi eficientă a comenzii plasate de către dumneavoastră. Introducerea datelor personale se face utilizând o conexiune criptată SSL pe 128 biţi. Mai multe informaţii sunt disponibile în rubrica „Cât de sigur este pentru mine să plătesc on-line?”. Informaţiile personale nu sunt transferate către alte terţe părţi, nici de către Editura Hoffman, nici de către Mobilpay. Aveţi grijă să completaţi formularul corect şi să indicaţi persoanele pentru care se fac facturarea şi livrarea. Adresa de e-mail este foarte importantă, deoarece informaţiile legate de comandă şi produsele comandate vor fi transmise via e-mail. O adresă de e-mail incorectă încetineşte întregul proces de comandă a produsului. Mai mult de atât, Editura Hoffman şi Netopia-Payments nu vor putea să vă contacteze şi să vă informeze asupra stării comenzii dumneavoastră.
            
Dacă adresa de livrare nu este aceeaşi ca adresa de facturare, indicaţi acest lucru prin selectarea meniului de la sfârşitul formularului. Alegeţi metoda dorită de plată şi confirmaţi datele alegând „Pasul următor”.
            
c. Introduceți datele despre credit/debit card:
Dacă aţi ales metoda de plată „Card credit/debit”, este necesar să completaţi un formular cu informaţiile despre cardul dumneavoastră. Pentru plăţile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa şi MasterCard (Visa/Visa Electron şi Mastercard/Maestro) este folosit sistemul „3-D Secure” elaborat de aceste organizaţii care asigură tranzacţiilor on-line acelaşi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant. „3-D Secure” asigură în primul rînd că nici o informaţie legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată, la nici un moment de timp, pe serverele noastre sau pe serverele Netopia-Payments, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa şi MasterCard. În plus, „3-D Secure” este un sistem de autentificare a identităţii posesorilor de carduri în mediul electronic. Procesul de autentificare a posesorului cardului se face pe baza codului de securitate cunoscut numai de posesor şi se desfăşoară numai pe serverele Visa sau MasterCard, dupa caz. Sistemul „3-D Secure” permite efectuarea de cumpărături on-line cu orice card emis sub licenţa Visa sau MasterCard, inclusiv cele de debit şi cele electronice Maestro şi Visa Electron. Sunt acceptate şi cardurile virtuale emise de aceste organizaţii.

Dacă tranzacţia prin card a fost reuşită, următorul ecran vă mulţumeşte pentru comanda pe site-ul nostru şi vă oferă informaţiile relevante pentru comandă. Aceste informaţii le veţi primi de asemenea prin e-mail.

Cât de sigur este pentru mine să plătesc on-line?

Produsele de pe acest website sunt comercializate on-line prin intermediul serviciilor de plăţi on-line oferite de Netopia-Payments. Riscurile asociate unei plăţi on-line sunt:

• Datele personale introduse de dumneavoastră pentru completarea comenzii să intre în posesia unor terţe părţi şi să fie abuziv folosite – Editura Hoffman şi Mobilpay garantează securitatea sistemelor sale informatice. Citiţi „Politica de confidenţialitate Netopia-Payments” şi „Politica de confidenţialitate Hoffman” pentru mai multe informaţii despre subiect. 

• Datele dumneavoastră în cazul plăţilor prin card bancar – număr de card, data expirării, etc. – să intre în posesia unor terţe părţi şi să fie abuziv folosite. În cazul sistemului „3-D Secure” aplicat de către Mobilpay pentru plata cu carduri Visa sau MasterCard, nici o informaţie legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată, la nici un moment de timp, pe serverele noastre sau pe serverele ePayment, acestea fiind direct introduse în sistemele Visa sau MasterCard, după caz. În plus, în cazul în care cardul dumneavoastră a fost emis de către o bancă certificată în sistemul „3-D Secure”, autorizarea tranzacţiei se face doar după autentificarea dumneavoastră în acest sistem – introducerea unui cod/parolă secretă ştiută numai de dumneavoastră , similar codului PIN la tranzacţiile de la ATM. Citiţi „Verified by Visa” şi „SecureCode” pentru detalii complete legate de sistemul „3-D Secure”.